MDM-системы (Master Data Management)

Представьте, что ваш бизнес работает как слаженный механизм: все данные о клиентах, продуктах и поставщиках собраны в одном месте, информация всегда актуальна и легко доступна для всех сотрудников. Звучит как мечта?  MDM-система обеспечивает централизованное управление основными данными компании.

Компании часто сталкиваются с ситуацией, когда несколько систем хранят дублирующую или, что еще хуже, противоречивую информацию? В таких условиях сложно принимать обоснованные бизнес-решения, планировать закупки или строить стратегию взаимодействия с клиентами. MDM-системы помогают решить эти задачи, предоставляя надежный инструмент для унификации и консолидации данных.

Внедрение MDM-системы — это не просто покупка готового решения, а серьёзная трансформация подхода к управлению данными, которая требует правильной подготовки и стратегического планирования. Но если всё сделать правильно, преимущества станут ощутимыми очень быстро: вы увидите, как легко и эффективно можно работать с согласованной, чистой и точной информацией.

Мы расскажем о том, как MDM помогает бизнесу, что это за технология, какие задачи она решает и как правильно выбрать подходящую платформу для вашей компании.

Почему это так важно? Представьте себе ситуацию, когда отдел продаж, маркетинг и бухгалтерия оперируют разными версиями информации о клиенте. В одной системе он числится как «Иван Петров», в другой — «Иван Петрович Петров», а в третьей — вообще под номером контракта. Такие разногласия могут привести к ошибкам в заказах, неверным расчетам и, что самое неприятное, к недовольству клиентов. MDM помогает устранить эти проблемы, обеспечивая единую и точную запись для каждого важного объекта данных.

Он решает ключевую задачу: консолидирует разрозненные данные из разных источников, очищает их от дубликатов, проверяет на ошибки и приводит к общему стандарту. В результате бизнес получает надежную основу для анализа, планирования и автоматизации процессов. 

Что является мастер данными

Мастер данные — это ключевая информация, которая лежит в основе любого бизнеса. Она не меняется с каждым днем, как транзакционные данные, но при этом является критически важной для всех процессов компании. К таким данным относятся информация о клиентах, продуктах, поставщиках, партнерах, сотрудниках и локациях. Именно такиеданные обеспечивают согласованность между различными системами и бизнес-процессами, выступая в роли «золотого стандарта».

Представьте, что в компании есть несколько разных систем: одна управляет продажами, другая — складскими запасами, третья — маркетинговыми кампаниями. Без единого представления о мастер данных каждый из этих отделов может оперировать разными версиями данных, что приведет к ошибкам и несоответствиям. Мастер данные создают общую точку для всех бизнес-процессов, гарантируя, что все подразделения работают с одной и той же информацией.

По сути, если у вас нет надежных мастер данных, бизнес-решения могут строиться на неточной или противоречивой информации, что снижает эффективность всей компании.

Проблемы, которые решает MDM

MDM помогает избавиться от хаоса в данных, консолидируя их из различных источников и очищая от дубликатов и ошибок. Благодаря этому компания может быть уверена в точности своих данных и использовать их для построения правильной аналитики. Когда у вас есть единый источник достоверной информации, вы можете принимать более обоснованные решения.

Применение MDM также снижает риски, связанные с неверными данными. Например, если в компании используется несколько систем для учета клиентских сведений, MDM объединяет их в единую запись, устраняя ошибки и несоответствия. Это особенно важно для компаний, которые работают с большими объемами информации и зависят от точного анализа для построения прогнозов и стратегий.